Målgruppeforståelse handler om at identificere og forstå den specifikke gruppe af personer eller virksomheder, som en virksomhed ønsker at nå med sine produkter eller tjenester.
Formålet er at skabe effektiv kommunikation med målgruppen, men også for at tilpasse eller udvikle produkter/tjenester
Minerva-modellen er en livsstilsanalyse, der opdeler befolkningen i 5 kategorier/segmenter. Hver gruppe repræsenterer forskellige værdier, social status og adfærdsmønstre
Segmenteringsparametre
Bruges til at opdele et marked i mindre håndterbare grupper med samme behov, interesser eller karakteristika. En god segmentering gør det muligt for virksomheder at målrette deres produkter/tjenester og markedsføring.
Eksempler på segmenteringskriterier:
- Demografi (alder, køn, job, indkomst, civilstand)
- Geografi (land, by, område, beliggenhed)
- Livsstadie (Skoleelev, studerende, arbejder, pensionist)
- Livsstil (Fritidsinteresser, værdier, holdninger)
Segmenteringsproces
- Definer målet: Start med at fastlægge, hvad du ønsker at opnå med segmenteringen. Det kan være at forbedre markedsføringsstrategier, udvikle nye produkter eller øge kundetilfredsheden.
- Indsaml data: Saml relevante data om dine kunder. Dette kan omfatte demografiske oplysninger, købshistorik, adfærdsmønstre, præferencer og feedback. Data kan indsamles gennem undersøgelser, interviews, kundedatabaser og markedsundersøgelser.
- Analyser data: Brug statistiske og analytiske værktøjer til at identificere mønstre og tendenser i dataene. Dette kan hjælpe med at opdage forskellige segmenter inden for din kundebase.
- Identificer segmenter: Opdel markedet i segmenter baseret på de identificerede mønstre. Hvert segment bør bestå af kunder med lignende karakteristika og behov.
- Evaluér segmenter: Vurder hvert segment for at sikre, at de er målbare, tilgængelige, rentable og relevante. Det er vigtigt at sikre, at segmenterne er store nok til at være værd at målrette.
- Udvikl segmentprofiler: Opret detaljerede profiler for hvert segment, der beskriver deres karakteristika, behov og præferencer. Dette hjælper med at skræddersy markedsføringsstrategier og produkter til hvert segment.
- Implementer strategier: Udvikl og implementer markedsføringsstrategier, der er tilpasset hvert segment. Dette kan omfatte målrettede kampagner, produktudvikling og kundeserviceinitiativer.
- Overvåg og juster: Overvåg resultaterne af dine segmenteringsstrategier og juster dem efter behov. Markeder og kundebehov ændrer sig over tid, så det er vigtigt at være fleksibel og tilpasse sig.
Andre steder hvor man kan finde oplysninger om målgruppen er bl.a. Google Analytics og Danmarks Statistik.